Términos y condiciones
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Términos y condiciones
Orden de Compra – Términos y Condiciones Estándar
1. General:
Ningún pedido de producto o servicio del Vendedor será vinculante para el Vendedor a menos que sea aprobado por escrito por un funcionario autorizado en su Sede Central. Cualquier pedido de este tipo estará sujeto a estos términos y condiciones de venta y la aprobación del pedido por parte del Vendedor estará expresamente condicionada a la aceptación de dichos términos y condiciones. El Vendedor no reconocerá modificaciones a estos términos y condiciones u otras condiciones, a menos que se acuerden específicamente por escrito y el incumplimiento por parte del Vendedor de las disposiciones contenidas en cualquier orden de compra u otras comunicaciones del Comprador no se interpretará como una exención de estas condiciones ni la aceptación de tales disposiciones. El recibo de la Orden de Compra del Comprador de los productos y servicios incluidos en este documento representa la aceptación de estos términos y condiciones. Ningún pedido aceptado por el Vendedor puede ser alterado o modificado por el Comprador a menos que el Vendedor lo haya aceptado por escrito; y dicho pedido no podrá ser cancelado o finalizado en ningún momento después de que el Vendedor haya recibido por escrito dicho pedido. Ninguna cesión o delegación por parte del Comprador será vinculante para el Vendedor sin el consentimiento del Vendedor.
2. Garantía:
El vendedor garantiza por un período de un (1) año o período que se establezca específicamente por escrito en la propuesta del Vendedor ("Período de Garantía") que cada producto nuevo y sin usar fabricado por él estará libre de defectos de material y mano de obra. El Vendedor, dentro del Período de Garantía, reparará o reemplazará cualquier pieza que encuentre defectuosa, siempre que el producto se instale y opere de acuerdo con las instrucciones del Vendedor y (sujeto siempre a dichas instrucciones) de conformidad con las prácticas industriales generalmente aceptadas, y además, siempre que el producto se use bajo las condiciones normales para las que fue diseñado y que reciba el cuidado, la lubricación, la protección y el mantenimiento debidos y adecuados bajo la supervisión de personal competente. La modificación o reparación de la pinza por parte del Comprador anulará la garantía. Antes de devolver el producto al Vendedor, el Comprador debe obtener una Autorización de Devolución de Material (RMA) del Vendedor. El Vendedor no garantiza los índices de producción robótica ni la calidad de las piezas fabricadas usando los productos del Vendedor. Bajo ninguna circunstancia el Vendedor será responsable ante ninguna persona, compañía o corporación por ningún daño especial, indirecto o consecuente, ya sea por incumplimiento de contrato, negligencia, tergiversación o de otra manera y si genera pérdidas de ganancias, intereses sobre dinero prestado o invertido, deterioro de productos, interrupción del trabajo o de otro modo, de cualquier manera que surja de la venta de cualquier producto o servicio por parte del Vendedor al Comprador o cualquier transacción a la que se apliquen estos Términos Estándar. La responsabilidad del Vendedor y el recurso exclusivo del Comprador por cualquier defecto o incumplimiento o por cualquier acción relacionada con la venta de cualquier producto o servicio por parte del Vendedor al Comprador, ya sea por contrato, negligencia, responsabilidad absoluta, agravio, incumplimiento de la garantía o de otro tipo, está limitado, a opción del Vendedor, a reparar o reemplazar los productos o servicios defectuosos o el reembolso del precio de compra. Lo anterior será única y exclusiva responsabilidad del Vendedor y el único y exclusivo recurso del Comprador o de cualquier persona que reclame en su nombre o a través del Comprador.
3. Información técnica:
Todas las ilustraciones, dibujos, tablas, gráficos y similares emitidos por el Vendedor o incluidos en los catálogos, listas de precios, anuncios o cualquier otra publicación del Vendedor deben considerarse de referencia únicamente. Los pesos, medidas, capacidades y todos los demás datos de los productos ofrecidos por el Vendedor se consideran de buena fe como de referencia y no se acepta responsabilidad por su diferenciación de las referencias indicadas a menos que se especifique lo contrario por escrito en la propuesta del Vendedor o pedido.
4. Entrega:
La entrega se realizará desde fábrica. La entrega de productos a un transportista en la planta del Vendedor u otro punto de envío constituirá la entrega al Comprador y el título se cederá en ese momento, independientemente del pago del flete. Todos los riesgos de pérdida o daño en tránsito los asumirá el Comprador. El seguro de mercancía contra pérdida o daño en tránsito es responsabilidad exclusiva del Comprador. Los compromisos de entrega se basan en el buen criterio del Vendedor y el Vendedor intentará completar los pedidos en el momento acordado. Sin embargo, el Vendedor no será responsable de ningún daño que se alegue como resultado de cualquier retraso en la entrega debido a cualquier causa. Las fechas de envío y entrega se citan de buena fe y son aproximadas. Las fechas de envío y entrega están sujetas siempre a estos Términos Estándar y al cumplimiento oportuno por parte del Comprador de estos Términos Estándar y de las revisiones y aprobaciones que se requieran del Comprador. El Vendedor no será responsable de pagar ninguna multa por un retraso en el envío ni estará obligado por ninguna disposición a realizar el pago de una multa de cualquier naturaleza reclamada por motivo de cualquier retraso en el envío a menos que haya aceptado expresamente dicha disposición de multa en un documento escrito por el Vendedor.
5. Condiciones de pago:
Los retrasos en el transporte no extenderán ninguna condición de pago. El Vendedor se reserva el derecho de cobrar el pago total o parcial al Comprador como condición de aprobación de un pedido. En caso de que la responsabilidad financiera del Comprador resulte insatisfactoria para el Vendedor, el Vendedor podrá exigir el pago en efectivo o una garantía de pago y, en caso de incumplir con tal pago en efectivo o garantía de pago, las entregas mediante el presente documento pueden suspenderse a opción del Vendedor y cobrarse un cargo que cubra el valor de los artículos parcialmente terminados que se estén fabricando por esta orden o contrato. El vendedor conserva todos los demás recursos que pueda tener como resultado de la responsabilidad financiera insatisfactoria del Comprador. Cuando una cuenta vence de acuerdo con sus condiciones de pago, los intereses se cobrarán en 1.50% por mes (18% por año) o el máximo permitido por ley hasta que se pague.
6. Impuestos y otros cargos:
Cualquier impuesto al fabricante, licencia fiscal al minorista, impuesto sobre el uso, impuesto a las ventas, impuesto selectivo al consumo, arancel, arancel de aduanas, cargo de inspección o prueba, seguro de transporte o cualquier otro impuesto, tarifa o cargo de cualquier naturaleza, impuesto por cualquier autoridad gubernamental o medido por cualquier transacción entre el Vendedor y el Comprador, será pagado por el Comprador además de los precios cotizados o facturados.
7. Política de precios:
Los precios cotizados son para aceptar dentro de los 30 días. Los precios se basan en la ejecución de la cantidad total para el envío único y a un destino a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
8. Errores y variaciones:
Todos los errores administrativos en las cotizaciones, acuses de recibo y facturas del Vendedor están sujetos a corrección.
9. Fuerza mayor:
El cumplimiento del Vendedor de esta orden se extenderá o excusará en la medida en que sea el resultado directo o indirecto de cualquier suceso fuera del control del Vendedor, incluyendo, entre otros, huelgas, problemas laborales, disturbios, inundaciones, incendios, terremotos, tormentas y otros desastres naturales, accidentes, falta de automóviles, fallas en la producción, suministro, transporte o entrega de materias primas o los materiales cubiertos por este acuerdo.
10. Protección de la propiedad intelectual:
El Comprador respetará los derechos de propiedad intelectual (IP) del Vendedor, incluidos, entre otros, los siguientes: patente, derechos de autor, marca comercial, secreto comercial y diseño industrial. En caso de que el Comprador tenga conocimiento de cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual del Vendedor, incluidas las infracciones de terceros, el Comprador notificará inmediatamente al Vendedor.
11. Ley vigente:
La validez, elaboración e interpretación de todos los documentos relacionados con esta venta y los derechos y obligaciones de las partes de la misma, se regirán por las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá.
Services – Standard Terms and Conditions
The present Terms and Conditions of Services shall apply to any provision of Services by Robotiq to End Users, in accordance with an automation solution center agreement between Robotiq and the ASC, or directly to the End User. The End User accepts without limitation or reservation the present Terms and Conditions.
1. Definitions
The following terms, when used herein, shall have the meanings set forth or referenced below.
- “ASC” means the legal or natural person that has entered into an automation solution center agreement with Robotiq pertaining to the distribution and sale of Robotiq’s products and Services to End Users.
- “Buyer” means the legal or natural person that is purchasing Services from Robotiq. This may be the ASC or the End User.
- “End User” means the customer to whom Robotiq shall provide the Services. The End User may or may not be an ASC’s customer.
- “Intellectual Property” means all materials, trademarks, trade names, patents, inventions, software, documentation, designs, industrial designs, tools, know-how, techniques, processes, methodologies, works and other similar components that may be supplied to the End User or created, developed, acquired or used by Robotiq in the performance of the Services;
- “Robotiq” means Robotiq inc.;
- “Services” means the professional consulting services provided by Robotiq to the End User, as further detailed in the Quotation
- “Quotation” means the document provided to the End User by Robotiq describing the Services, as well as details relating to the Services, including the price and duration of the Services;
2. General Obligations
- 2.1Robotiq shall perform the Services in a professional and workmanlike manner in accordance with the present Terms and Conditions and the Quotation in all material respects, and shall use its best efforts to perform the Services Options in accordance with all applicable laws and regulations and commercial standards generally observed in the industry for similar professional services.
- 2.2Robotiq shall use its best efforts to provide Services which are compliant with the End User’s local regulations, including but not limited to machine directive and low voltage.
- 2.3Notwithstanding the foregoing, the End User shall be solely responsible for the implementation and the deployment of the solutions recommended by Robotiq as part of the Services within the End User’s operations and facilities. The End User is solely responsible for ensuring such implementation and deployment of solutions are compliant with all applicable local laws and regulations.
- 2.4End Users shall have at all time sufficient computer and robotic equipment as well as communication tools to enable the provision of Services.
- 2.5In some circumstances, access to the Services may require interaction with third-party software, platforms or computer programs. When necessary, the End User may be subject to the terms and conditions of use of third parties that are not under the control of Robotiq.
3. Intellectual Property
- 3.1The End User acknowledges and agrees that:
- 3.1.1any and all Robotiq's Intellectual Property Rights are the sole and exclusive property of Robotiq, its suppliers, partners and licensors;
- 3.1.2The End User shall not acquire any ownership interest in any of Robotiq’s Intellectual Property Rights under the present Terms and Conditions of Services; and
- 3.1.3The End User shall use Robotiq’s Intellectual Property Rights only in accordance with these Terms and Conditions and the instructions of Robotiq.
- 3.2The present Terms and Conditions shall not be construed as precluding or limiting in any way Robotiq’s right to provide similar or other services of any kind or nature to any person or entity.
4. Restriction on Use
The Services and materials delivered in connection therewith are provided by Robotiq for the End User’s internal use and information only and may not be distributed, published, made available or otherwise relied upon by any other person, without Robotiq’s express prior written permission.
5. Limitation of Liability
- 5.1Robotiq (as well as its shareholders, officers, directors, employees, affiliates, agents and contractors) gives no warranty, express or implied, with respect to:
- 5.1.1the suitability of the Services with the expectations and needs of the End User;
- 5.1.2the computer and robotic equipment of the End User, its operation and that of its hardware and software components; and
- 5.1.3the benefits, financial or otherwise, real or anticipated, positive or not, resulting or likely to result from the Services.
- 5.2The End User is solely responsible for:
- 5.2.1obtaining, procuring, configuring, maintaining, paying for and protecting against any damage or loss of any equipment required for the use of the Services;
- 5.2.2ensuring the robot or equipment operated according to the Services is deployed and operated safely and according to local regulations; and
- 5.2.3providing a safe and suitable equipment, site and environment for the provision of the Services, including, but not limited to, when Robotiq directly controls the End User’s robotic equipment.
- 5.3Robotiq (as well as its shareholders, officers, directors, employees, affiliates, agents and contractors) may not under any circumstances be held liable to the End User if business opportunities or revenues are lost in relation to the provision of Services.
- 5.4Should any damage occur as a result of the negligence of Robotiq or one of its officers, employees, agents or contractors during the provision of Services, Robotiq will compensate the End User for damages incurred by the End User, up to the amount of the price paid by the End User to Robotiq for the Services performed.
6. Terms of payment
The terms of payment for the price of the Services are detailed in the Quotation. Robotiq reserves the right to collect payment in part or in full as a condition of acceptance of a Quotation from the Buyer. Should the Buyer’s financial responsibility become unsatisfactory to Robotiq, cash payment or satisfactory security may be demanded by Robotiq and in default of such cash payment or satisfactory security, delivery of services herein may be discontinued at the option of Robotiq and the Buyer shall pay Robotiq the price for the Services performed up to the date of interruption of the Services. Robotiq retains all other remedies it may have as a result of Buyer’s unsatisfactory financial responsibility. When an account becomes past due according to its payment terms, interest will be charged at the greater of 1.50% per month (18% per year) or the maximum permitted by law until paid.
7. Taxes and Other Charges
Any manufacturer’s tax, retailer’s occupation tax, use tax, sales tax, excise tax, duty, custom, inspection or testing fee, transportation insurance or any other tax, fee or charge of any nature whatsoever, imposed by any governmental authority, on or measured by any transaction between Robotiq and Buyer, shall be paid by Buyer in addition to the prices included in the Quotation or invoiced.
8. Pricing Policy
Prices indicated in the Quotations are for acceptance within 30 days.
9. Errors and Variances
All clerical errors in Robotiq’s Quotations, acknowledgments and invoices are subject to correction.
10. General Provisions
- 10.1The present Terms and Conditions are governed by the laws of Quebec and the applicable laws of Canada, without regard to the conflict of law principles thereof. The End User agrees to be bound by these laws and to submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Québec, Province of Quebec, any claim or dispute with respect to the interpretation or application of the present Terms and Conditions.
- 10.2The End User may not assign or transfer the rights of use granted herein without the prior written consent of Robotiq.