Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

Bienvenido y gracias por su interés en Robotiq Inc. («Robotiq», «nosotros»), nuestro sitio web en robotiq.com (el «Sitio») y todos los demás sitios, plataformas y servicios digitales operados por Robotiq, incluidos, sin limitación, nuestro blog en blog.robotiq.com, el foro DoF en dof.robotiq.com, la Plataforma IQ accesible especialmente a través de iq.robotiq.com, la plataforma de formación accesible en elearning.robotiq.com, así como el software y otros servicios en los que aparezca un enlace a esta Política, y cualquier otra comunicación con personas por medios escritos u orales, por ejemplo, por correo electrónico o teléfono (designados colectivamente, junto con el Sitio, como nuestro «Servicio»).

La presente Política de Privacidad (la «Política») describe la información que recopilamos a través del Servicio o por su intermedio, cómo utilizamos y divulgamos dicha información, y las medidas que tomamos para protegerla. Al consultar el Sitio o utilizar el Servicio, usted acepta esta Política.

Esta Política está integrada en nuestras Condiciones Generales y sujeta a ellas. Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en esta Política tienen el significado que se les atribuye en nuestras Condiciones Generales. La presente Política no se aplica a la información relativa a los empleados de Robotiq ni a sus proveedores.

1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Recopilamos diferentes tipos de información a través del Servicio o a partir de él. Tal como se describe a continuación, las bases legales para el tratamiento de los Datos personales son principalmente que el tratamiento es necesario para prestar el Servicio o se realiza en el marco de nuestros intereses legítimos, los cuales se explican más adelante en la sección «Uso de la información». También podemos tratar los Datos personales con su consentimiento, cuando así se requiera.

a) Información proporcionada por el usuario

Al utilizar el Servicio, usted puede proporcionar y nosotros podemos recopilar cierta información que lo identifica, directa o indirectamente, personalmente o que puede utilizarse para identificarlo personalmente («Datos personales»). Los Datos personales incluyen (entre otros) las siguientes categorías de información: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, datos de contacto profesionales, nombre de la empresa, rol/función, currículum (para una solicitud de empleo), nombre de usuario y contraseña. Los Datos personales también pueden incluir otra información, como las preferencias, cuando dicha información esté vinculada a información que identifica a una persona en particular. Usted puede proporcionarnos Datos personales de diversas maneras a través del Servicio. Por ejemplo, cuando utiliza el Servicio, nos envía solicitudes relacionadas con el servicio al cliente, se suscribe para recibir nuestros boletines informativos, se registra para abrir una cuenta, interactúa con otros usuarios del Servicio o participa en otras actividades en línea. Si decide no divulgar los Datos personales que le solicitamos, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del Servicio.

b) Información recopilada automáticamente

Al utilizar el Servicio, podemos registrar automáticamente cierta información de su dispositivo mediante diferentes tipos de tecnología, como cookies, «GIF invisibles» o «balizas web». Dicha información recopilada automáticamente puede incluir la dirección IP u otras direcciones o identificadores del dispositivo, el navegador de Internet y/o el tipo de dispositivo, las páginas o sitios web visitados inmediatamente antes o después del uso del Servicio, las páginas u otro contenido que usted visualiza o con los que interactúa en el Servicio, y las fechas y horas de la visita, el acceso o el uso del Servicio. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre su interacción con mensajes de correo electrónico, por ejemplo, si abre un mensaje o hace clic en un enlace en él. Puede limitar la recopilación de cierta información por nuestro Servicio, por ejemplo, optando por desactivar las cookies por defecto mediante las opciones de su navegador. Tenga en cuenta que, al hacerlo, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones específicas de nuestro Servicio, como el mantenimiento de una cuenta en línea. Utilizamos, cuando proceda con su consentimiento, la información recopilada automáticamente y otra información recopilada en el Servicio mediante cookies y tecnologías similares para: (i) personalizar nuestro Servicio, como guardar su información para que no tenga que volver a introducirla durante una visita o en visitas posteriores; (ii) proporcionar publicidad, contenido e información personalizados; (iii) supervisar y analizar la eficacia del Servicio y de las actividades de marketing de terceros; (iv) supervisar las métricas de uso del sitio, como el número total de visitantes y de páginas consultadas; y (v) realizar el seguimiento de sus entradas, envíos y estados en el contexto de promociones u otras actividades en el Servicio.

c) Información procedente de otras fuentes

Podemos obtener información, incluidos los Datos personales, de terceros y de fuentes distintas del Servicio, como nuestros socios o anunciantes. Si combinamos o asociamos la información de otras fuentes con los Datos personales que recopilamos a través del Servicio, trataremos la información combinada como Datos personales de conformidad con esta Política.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Tomamos medidas para asegurarnos de que solo los empleados que deban acceder a sus Datos personales para cumplir con sus obligaciones profesionales tendrán acceso a ellos.

Utilizamos la información recopilada de diversas maneras al prestar el Servicio y operar nuestra empresa, en particular para:

3. COMUNICACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Con el fin de ejecutar el Servicio, en algunos casos podemos divulgar la información que usted nos proporciona:

• dentro de nuestra familia de empresas, incluidas las sociedades matrices, las empresas, las sociedades afiliadas, las filiales y las unidades operativas, así como otras sociedades que comparten una propiedad común;
• con proveedores de servicios terceros que nos suministran servicios de sitio web, desarrollo de aplicaciones, alojamiento, mantenimiento y otros. Estos terceros pueden tener acceso a los Datos personales o tratarlos para prestar dichos servicios. Limitamos la información proporcionada a estos proveedores a lo razonablemente necesario para que desempeñen sus funciones;
• con las entidades gubernamentales y las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley cuando así lo exija la ley. Para mayor claridad, podemos divulgar Datos personales u otra información si la ley lo exige o de buena fe si tal acción es necesaria para cumplir con las leyes aplicables, en respuesta a una orden judicial, un procedimiento judicial, una citación o cualquier otro mandato válido, o para cooperar de otro modo con las entidades gubernamentales o las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; y
• a un adquirente, sucesor o cesionario en el contexto de una fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos o transacción similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información se transfiera a uno o varios terceros como uno de nuestros activos comerciales, y únicamente si el destinatario de sus Datos personales adopta una política de privacidad con condiciones sustancialmente conformes a esta Política.

Cuando divulgamos sus Datos personales a terceros, tomamos medidas razonables para asegurarnos de que se apliquen las normas establecidas en esta Política y de que dichos terceros ofrezcan garantías suficientes para implementar medidas organizativas y técnicas adecuadas.

Tenga en cuenta que ciertos productos y servicios le permiten compartir su información, que puede incluir Datos personales, con otras personas. Cuando comparte personalmente dicha información, ya sea a través de las funciones del Sitio o de cualquiera de nuestros Servicios, o por cualquier otro medio, usted es responsable del uso que un tercero pueda hacer de esa información.

4. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Seguimos las normas generalmente aceptadas en la industria para proteger los Datos personales que usted nos transmite, tanto durante la transmisión como después de haberlos recibido. Mantenemos medidas de protección físicas, técnicas y administrativas adecuadas para protegerlos contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración no autorizada, la divulgación o el acceso no autorizados, el uso indebido y cualquier otra forma de tratamiento ilícito de los Datos personales en nuestro poder.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que usted nos transmite o que almacenamos en el Servicio, y usted lo hace bajo su propio riesgo. Tampoco podemos garantizar que dicha información no pueda ser consultada, divulgada, alterada o destruida por una violación de alguna de nuestras medidas de protección físicas, técnicas o administrativas. Si considera que sus Datos personales han sido comprometidos, contáctenos como se indica en la sección «Contacto». Si tenemos conocimiento de una violación de los sistemas de seguridad, le informaremos a usted y a las autoridades de la ocurrencia de la violación de conformidad con la legislación aplicable.

Conservaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines pertinentes establecidos en esta Política y para respetar nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Si desea obtener más información sobre el plazo de conservación de sus Datos personales, contáctenos como se indica en la sección «Contacto».

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus Datos personales pueden ser almacenados y tratados en todos los países donde tenemos instalaciones o en los que contratamos a proveedores de servicios terceros. Al utilizar el Servicio, usted consiente la transferencia de sus Datos personales a países fuera de su país de residencia. Estos países pueden tener normas de protección de datos diferentes de las de su país, y sus Datos personales pueden ser divulgados allí a gobiernos, tribunales u organismos encargados de hacer cumplir la ley o de regulación, conforme a las leyes nacionales. No obstante, nuestras prácticas relativas a sus Datos personales seguirán rigiéndose en todo momento por la presente Política y, cuando proceda, cumpliremos con los requisitos de las leyes aplicables en materia de transferencias de Datos personales fuera de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo o de Quebec.

6. SERVICIOS DE TERCEROS

El Servicio puede contener funciones o enlaces a sitios web y servicios proporcionados por terceros. Toda la información que usted proporcione en sitios web o servicios de terceros se entrega directamente a los operadores de dichos servicios y está sujeta a las políticas de esos operadores, cuando corresponda, que rigen la privacidad y la seguridad, incluso si se accede a través del Servicio. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de los sitios web o servicios de terceros a los que se proporciona acceso o enlaces a través del Servicio. Le animamos a informarse sobre las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros antes de proporcionarles cualquier información.

7. DERECHOS RELATIVOS A LOS DATOS PERSONALES

Previa solicitud por escrito y con sujeción a una prueba de identidad, usted puede acceder a los Datos personales que le conciernen y que conservamos, utilizamos o comunicamos, y solicitar que se realicen todas las correcciones necesarias, cuando proceda, según lo permita o exija la ley. No obstante, para asegurarnos de que los Datos personales que mantenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados, infórmenos inmediatamente por correo electrónico a la dirección mencionada en la sección «Contacto» si sus Datos personales cambian.

En determinadas circunstancias y en las condiciones previstas por el derecho aplicable, usted puede beneficiarse de derechos adicionales, en particular: (i) el derecho a retirar su consentimiento al tratamiento, en particular cuando el consentimiento sea la base del tratamiento; (ii) el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales; (iii) el derecho a la supresión de los Datos personales que le conciernen, a solicitar su desindexación o a solicitar el cese de su difusión; (iv) el derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus Datos personales; (v) el derecho a la portabilidad de los Datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica; (vi) el derecho a oponerse a las decisiones adoptadas por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos que le conciernan o le afecten de manera similar y significativa, o a presentar observaciones; (vii) el derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de control de protección de datos.

Si desea obtener más información sobre sus derechos en Canadá y, en particular, en Quebec, puede consultar la página de la Commission d'accès à l'information en la siguiente dirección: https://www.cai.gouv.qc.ca/protection-renseignements-personnels/citoyens-protection-renseignements-personnels/acces-et-protection-renseignements-personnels

Si desea obtener más información sobre sus derechos en el marco del RGPD, puede consultar la página de la Comisión Europea sobre Protección de Datos en la dirección: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_es. Tenga en cuenta que el término Datos personales utilizado en esta Política equivale al término «datos personales» en el marco del RGPD.

En virtud del RGPD, Robotiq actúa tanto en calidad de «Responsable del tratamiento de datos» como de «Encargado del tratamiento de datos». Como Responsable del tratamiento, Robotiq debe proteger los datos de nuestros clientes mientras interactúan directamente con nuestros servicios, como https://robotiq.com. Como Encargado del tratamiento, Robotiq tiene la obligación de proteger los datos de los usuarios de nuestros socios y clientes mientras pasan por nuestro sistema.

8. PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

El Servicio no está destinado a niños menores de 16 años, con independencia de su lugar de residencia, y no recopilamos a sabiendas Datos personales de niños menores de 16 años sin obtener el consentimiento del titular de la patria potestad. Aplicamos este umbral de 16 años al conjunto de nuestros usuarios para garantizar un nivel de protección uniforme y elevado, incluso cuando la ley aplicable en su jurisdicción fije un umbral inferior (en particular, 14 años en virtud de la Ley sobre la protección de los datos personales en el sector privado en Quebec, o 13 años en virtud de la Children's Online Privacy Protection Act(COPPA) en los Estados Unidos). Si tiene menos de 16 años, le rogamos que no utilice el Servicio ni acceda a él en ningún momento ni de ninguna manera. Si averiguamos que se han recopilado Datos personales a través del Servicio de personas menores de 16 años sin un consentimiento verificable del titular de la patria potestad, tomaremos las medidas apropiadas para suprimir dicha información. Si usted es padre, madre o tutor y descubre que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado Datos personales, puede notificárnoslo como se indica en la sección «Contacto» y solicitar la supresión de los Datos personales de ese niño de nuestros sistemas.

9. ACTUALIZACIÓN

Le rogamos que consulte periódicamente esta página para conocer las modificaciones que se hagan a la presente Política, que podemos actualizar de vez en cuando. Si modificamos la Política, la pondremos a disposición a través del Servicio, indicaremos la fecha de la última revisión y cumpliremos con la legislación aplicable. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de la Política revisada indica que usted ha leído, comprendido y aceptado la versión vigente de la Política.

10. CONTACTO

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política o sobre sus Datos personales, desea presentar una solicitud de acceso o rectificación, ejercer los derechos aplicables, presentar una reclamación u obtener información sobre nuestras políticas y prácticas relativas a los proveedores de servicios fuera de Canadá, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de la protección de los datos personales — que también actúa como Delegado de Protección de Datos (DPO) en el sentido del RGPD para los usuarios situados en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, y como punto de contacto para las solicitudes formuladas en virtud de las leyes aplicables en otras jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos — por correo postal o electrónico utilizando los siguientes datos de contacto:

Robotiq Inc.
Responsable de la protección de los datos personales
966, chemin Olivier, Suite 500
Lévis, Quebec, G7A 2N1, Canadá
privacy@robotiq.com

ANEXO — ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS

ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS