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プライバシーポリシー

ようこそ。Robotiq Inc.(以下「Robotiq」または「弊社」といいます)、弊社のウェブサイトhttps://robotiq.com(以下「本サイト」といいます)、またすべての関連するウェブサイト(https://blog.robotiq.comにある弊社のブログおよびhttps://dof.robotiq.comにあるDoFフォーラムを含みます)、ソフトウェア(製品Insights、SkillsおよびBlueprintsを含みます)や、本ポリシーへのリンクが表示される弊社が提供する他のサービス、およびその他すべての電子メールもしくは電話などの文書もしくは口頭による個人との連絡(以下本サイトと共に総称して「本サービス」といいます)にご興味をいただき、ありがとうございます。

このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、弊社が本サービス上であるいは本サービスを通じて収集する情報について、またその情報をどのように使用および開示するかおよびその情報保護のためどのような措置を実施するかについて説明します。本サイトを訪問または本サービスを使用することで、本ポリシーの条件に同意したこととします。

本ポリシーは、弊社の「取引条件」に組み込まれ、弊社の取引条件に従うものとします。括弧書きの表記で本ポリシーで定義されていない言葉の意味は、弊社の取引条件で定義されています。本ポリシーは、Robotiqの従業員またはRobotiqのサプライヤーに関する情報には適用されません。

1. 情報の収集

弊社は、本サービスからまたは本サービスを通じて、異なる種類の情報を収集します。弊社による「個人情報」取り扱いの法的根拠は、主に、取り扱いが本サービスの提供に必要であり、『情報の使用』の節で詳説される弊社の正当な利益に即して行われることにあります。弊社は、必要に応じてお客様の同意を求め、お客様の同意の上で個人情報を取り扱うことがあります。

a) お客様が提供する情報

本サービスをご利用の際、お客様を個人識別するまたは個人識別に利用できる特定の情報(以下「個人情報」といいます)を、お客様が提供し、弊社が収集することがあります。個人情報には次の情報部類が含まれますが、これに限るものではありません。姓名、電子メールアドレス、電話番号、国、職場連絡先、会社名、役割・職務、ユーザー名およびパスワード。また、プリファレンスなど、その他の情報が特定の個人を識別する情報に関連付けられている場合には、そうした情報も個人情報に含まれます。お客様は、本サービス上で様々な形態により個人情報を弊社に提供する可能性があります。例えば、本サービスの利用、カスタマーサービスに関する要請の弊社への送信、弊社のニュースレター受信購読の申し込み、本サービスの他ユーザーとのやり取り、他のオンラインインタラクティブ活動への参加などがあります。弊社が要請した個人情報の一部でも提供を差し控えられる場合、本サービスの特定の部分にアクセスできないことがあります。

b) 自動収集される情報

本サービスをご利用の際、弊社は、クッキー、クリアGIFまたはウェブビーコンを含む様々な種類の技術を利用し、お客様の機器から特定の情報を自動的に記録することがあります。この自動収集される情報には、IPアドレスまたはその他機器のアドレスもしくは識別子、ウェブブラウザおよび/または機器の種類、本サービス利用直前もしくは直後に訪れたウェブページもしくはサイト、本サービス上で閲覧もしくは利用したページもしくは他コンテンツ、および本サービスの訪問、アクセスもしくは利用の日時が含まれる可能性があります。弊社はまた、これらの技術を用い、お客様が電子メールメッセージの開封またはクリックをするかなど、電子メールメッセージへの対応に関する情報を収集することもあります。お客様は、例えばブラウザオプションを使用しクッキーを無効にするなどして、本サービスによる特定情報の自動収集を制限することができます。そうすることにより、オンラインアカウントの保持など、本サービスの特定機能が利用できなくなることがあることをご承知おきください。弊社は、クッキーや類似する技術により、本サービス上で自動収集された情報およびその他の収集された情報を次の目的で使用します。(i) 訪問中または次の訪問時に、同じ情報を再度入力する必要がないよう、お客様の情報を記憶するなど、本サービスのパーソナライゼーション、(ii) カスタマイズされた広告、コンテンツおよび情報の提供、(iii) 本サービスおよび第三者のマーケティング活動効果の監視および分析、(iv) 訪問者数やページ閲覧数の合計など、統合サイト利用指数の監視、(v) 本サービス上のプロモーションまたは他の活動へのお客様のエントリ、送信およびステータスの追跡。

c) その他の情報源からの情報

弊社は、弊社のパートナーまたは広告主など、本サービス以外の第三者または情報源から、個人情報を含む情報を入手することがあります。他の情報源からの情報と本サービスを通じて弊社が収集した個人情報を結び付けるまたは関連付ける場合、弊社は結び付けられた情報を個人情報として本ポリシーに従って取り扱います。

2. 情報の使用

弊社は、お客様の個人情報へアクセスできるのが、従業員のうち、職務を果たすのに情報へのアクセスを必要とする従業員のみとなるよう設計された措置を講じます。
弊社は、本サービスの提供と事業運営上収集する情報を様々な用途に利用し、かかる用途には以下が含まれます。
• 本サービスの全機能の運用、保持、改良、提供。お客様が要請するサービスや情報の提供。コメントや質問への応答。本サービスのユーザーへのサポートの提供。
• 弊社のお客様の使用傾向および嗜好の理解と分析。本サービスの改善。新しい製品、サービス、特徴と機能の開発。
• 適用法にのっとったお客様への通知送信。
• 該当する場合、法および規制要件の遵守。

3. 情報の通知

弊社は、状況に応じ、本サービス提供の目的でお客様から収集する特定の情報を開示することがあります。
• 親会社、法人、系列会社、子会社、事業部門および共有形態にあるその他会社を含む、弊社のグループ会社内での開示。
• ウェブサイト、アプリケーション開発、ホスティングやその他サービスを弊社に提供する第三者サービスプロバイダーへの開示。これらの第三者は、これらのサービスを弊社に提供する上で、個人情報へのアクセスや取り扱いを行うことがあります。弊社がこれらのサービスプロバイダーに提供する情報は、その機能を果たすために合理的に必要な情報に限定し、弊社のサービスプロバイダーとの契約は、その情報の機密性保持を義務付けます。
• 法律で義務付けられている場合、警察および政府機関への開示。更に明確にすれば、弊社は、法律で義務付けられている場合または適用法を遵守するために必要であると誠実に信じる場合、表面的に有効な裁判所命令または司法もしくは他の政府機関からの提出命令もしくは令状に対応する目的、あるいは、その他の形で警察もしくは他の政府機関に協力する目的で、個人情報やその他の情報を開示することがあります。
• 情報が弊社の事業資産の一部として単数もしくは複数の第三者へ移転される、合併、買収、負債による資金調達、資産売却あるいは類似の取引の一環として、ならびに破産、倒産あるいは破産管財人の管理下状態において、お客様の個人情報の取得者が本ポリシーと実質的に一致するプライバシーポリシーを約束する場合にのみ、獲得者、継承者あるいは受託者への開示。
弊社が第三者へ個人情報を開示する際には、本ポリシーで定められた規則が守られ、適切な技術的、組織的な措置を講じるという十分な保証を第三者が提供するよう、弊社は合理的な措置を実施します。
弊社の製品およびサービスには、個人情報を含むお客様の情報をお客様が他者と共有することを可能にするものがあることに留意してください。本サイトあるいは本サービスのいずれかの機能またはその他の手段により、お客様が個人的にそのような情報を共有する際には、この情報の第三者による用途についての責任はお客様にあります。

4. セキュリティと保有

弊社は、一般に認められている業界標準に従って、伝達中および受信後の双方において弊社へ送信された情報を保護します。弊社は、物理的、技術的および管理上の適切な保護措置を維持し、弊社が保持する個人情報の偶発的あるいは違法な破壊、偶発的な滅失、許可されていない変更、許可されていない開示あるいはアクセス、不正使用およびその他の違法な取り扱い形態から個人情報を保護します。一方で、100パーセント安全なインターネット上の通信の手段または電子記憶の手段は存在しません。お客様が弊社へ送信または本サービスに保存する情報の安全を、弊社が確保または保証することは不可能であり、これはお客様の自己責任で行ってください。弊社はまた、弊社の物理的、技術的または管理上のいずれの保護措置の侵害によってそのような情報がアクセス、開示、改変または破壊されないことの保証もできません。お客様の個人情報が侵害されたと思われる場合は、『お問い合わせ』セクションに記された通り、弊社にご連絡ください。弊社がセキュリティシステム侵害について把握した際には、適用法に従い、お客様および当局へ侵害発生を通知します。

弊社がお客様の個人情報を保持するのは、本ポリシーに定義された関連目的を果たすのに合理的に必要な期間および弊社が法および規制の義務に従う目的に限定されます。お客様の個人情報が保持される期間について詳細をご希望の場合は、『お問い合わせ』セクションに記された通り、弊社にご連絡ください。

5. データの移転

お客様の個人情報は、弊社が施設を持つ国または弊社が雇う第三者サービスプロバイダーの国においても保管され、取り扱われる可能性があります。本サービスを利用することで、お客様の居住国以外の、お客様の国とは異なるデータ保護規則がある可能性のある国への情報の移転にお客様が同意したこととなります。当該情報がカナダ国外にある間は、情報にはそれが保管されている国の法律が適用され、当該国の法律に従って、当該国の政府、裁判所もしくは警察または規制機関への開示が必要となる可能性があります。しかしながら、個人情報に関する弊社の行為は、常に本ポリシーによって管理され、該当する場合には、弊社は、欧州連合/欧州経済地域から第三国への個人情報の移転に対する適切な保護を提供する一般データ保護規則(General Data Protection Regulation。以下「 GDPR」といいます)の要件に従います。

6. 第三者のサービス

本サービスは、第三者が提供する機能またはウェブサイトおよびサービスへのリンクを含むことがあります。第三者のサイトまたはサービスへお客様が提供するあらゆる情報は、そのサービスの運用者に直接提供され、本サービスを通じてアクセスした場合にも、それらの運用者のプライバシーとセキュリティを管理するポリシーがあれば、そのポリシーに従います。本サービスを通じてリンクあるいはアクセスが提供される、第三者サイトあるいはサービスの内容またはプライバシーおよびセキュリティに関する慣行およびポリシーに対し、弊社は責任を負いません。第三者に情報を提供する前に、その第三者のプライバシーおよびセキュリティポリシーについて確認することをお勧めします。

7. 個人情報に関する権利

書面による要請と本人確認に応じて、お客様は、該当する場合、法律による承認または規定に従い、弊社が保管する、使用したまたは通信した個人情報にアクセスし、必要な訂正を行うよう要請することができます。一方で、当社が保持する個人情報が正確で最新のものであることを確実にするため、個人情報に変更があった場合は即時に電子メールで当社へ連絡してください。
GDPRに基いて、具体的な規定が適用されることがあります。これには以下が含まれます。(i) 同意が取り扱いの根拠である場合、取り扱いへの同意を撤回する権利。 (ii) 一定の条件下で、個人情報および特定の他の補足的情報へアクセスする権利。 (iii) 一定の条件下で、違法なデータ取り扱いに対して異議を申し立てる権利。 (iv) 一定の条件下で、お客様に関する個人情報の消去に対する権利。 (v) 一定の条件下で、弊社が取り扱いの正当な根拠を超過した、取り扱いの必要がなくなった、または個人情報が不正確であるとお客様が信じる場合、お客様の個人情報の取り扱いの制限を要求する権利。 (vi) 一定の条件下で、構造化され、一般に利用され機械可読性のある形式での、お客様が提供した個人情報のデータポータビリティの権利。 (vii) 一定の条件下で、お客様に関する法的効果をもたらすまたはそれと同様に著しくお客様に影響を及ぼす、自動化された手段による決定に異議を唱える権利。 (viii) データ保護機関に苦情を申し立てる権利。GDPRに基づく権利について詳細を知りたい場合は、次のデータ保護に関する欧州委員会のページを参照してください。
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/index_en.htm本ポリシーで使用されている個人情報という用語は、GDPRの「個人データ」という用語と同意義であることに留意してください。
GDPRの下では、Robotiqは「データ管理者」および「データ取扱者」の役割を果たします。データ管理者として、Robotiqは、弊社のお客様がhttps://robotiq.comなど弊社のサービスを直接利用するに当たり、お客様データを保護する責任があります。データ取扱者として、Robotiqは、弊社のパートナー様およびお客様のユーザーのデータが弊社のシステム内を通るに当たり、そのデータを保護する責任があります。

8. 子どものプライバシー

本サービスは、16歳未満の子どもを対象としておらず、弊社は、親の同意を得ることなく、故意に16歳未満の子どもの個人情報を収集することはありません。16歳未満の者は、いかなる時もいかなる形態でも本サービスの利用または本サービスへのアクセスを行わないでください。本サービスにおいて、証明可能な親の同意なく、16歳未満の者から個人情報が収集されたことが判明した場合、弊社はこの情報を消去するため適切な措置を講じます。もしあなたが親または保護者で、あなたの16歳未満の子どもが個人情報を提供したことが判明した場合、『お問い合わせ』セクションに記された通り、弊社に通知し、その子どもの個人情報を弊社のシステムから消去することを要求することができます。

9. 更新

このページには定期的に訪問し、本ポリシーの変更点について認識しておいてください。弊社は時折本ポリシーを更新することがあります。本ポリシーを変更する場合、弊社は、本サービスを通じて本ポリシーを確認できるようにし、最終変更日を記述し、適用法を遵守します。変更済み本ポリシーが有効となった後に本サービスの利用を継続することは、お客様が現行版の本ポリシーを読んで理解し、本ポリシーに同意したことを意味します。

10. お問い合わせ

本ポリシーあるいはお客様の個人情報について質問あるいはコメントがある場合またはアクセスもしくは訂正の要求、適用可能な権利の行使、苦情の申し立てあるいはカナダ国外のサービスプロバイダーに関する弊社のポリシーおよび慣行に関する情報を入手するには、下記の連絡先情報に従い、手紙または電子メールにて弊社のプライバシーオフィサーに問い合わせることができます。

Robotiq Inc.
Privacy Officer
966, chemin Olivier, Suite 500
Lévis, Québec, G7A 2N1, Canada
privacy@robotiq.com

[最終更新:2018年7月]