プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年5月

Robotiq Inc.（以下「Robotiq」、「当社」といいます）、当社のウェブサイト（robotiq.com、以下「本サイト」といいます）、ならびにRobotiqが運営するその他すべてのサイト、プラットフォームおよびデジタルサービス（blog.robotiq.com のブログ、dof.robotiq.com のDoFフォーラム、iq.robotiq.com 等を通じてアクセス可能なIQプラットフォーム、elearning.robotiq.com のトレーニングプラットフォーム、本ポリシーへのリンクが表示されているソフトウェアおよびその他のサービス、ならびに電子メールや電話など書面または口頭による個人とのその他あらゆる連絡を含み、これらに限定されません）（本サイトと併せて総称して「本サービス」といいます）にご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社が本サービスを通じてまたは本サービスによって収集する情報、当社による当該情報の利用および開示の方法、ならびに当該情報を保護するために当社が講じる措置について説明するものです。本サイトを閲覧し、または本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。

本ポリシーは当社の利用規約に組み込まれ、これに従うものとします。本ポリシーで使用されているが定義されていない大文字で始まる用語は、当社の利用規約において与えられた意味を有します。本ポリシーは、Robotiqの従業員またはその供給業者に関する情報には適用されません。

1. 情報の収集

当社は、本サービスを通じて、または本サービスから、さまざまな種類の情報を収集します。以下に記載するとおり、個人情報の取扱いの法的根拠は、主として、本サービスを提供するために当該取扱いが必要であること、または「情報の利用」セクションで後述する当社の正当な利益の範囲内で行われることです。当社は、必要な場合には、お客様の同意に基づいて個人情報を取り扱うこともあります。

a) 利用者から提供される情報

本サービスのご利用にあたり、お客様は、直接的または間接的に、個人的にお客様を特定し、または個人的にお客様を特定するために使用され得る一定の情報（以下「個人情報」といいます）を提供する場合があり、当社はこれを収集することがあります。個人情報には、（特に）次のカテゴリーの情報が含まれます。氏（姓）、名、電子メールアドレス、電話番号、国、業務連絡先、会社名、役職・職務、履歴書（求人応募の場合）、ユーザー名およびパスワード。個人情報には、嗜好などのその他の情報も含まれることがあります。ただし、当該情報が特定の人物を識別する情報と関連付けられている場合に限ります。お客様は、本サービス上のさまざまな方法で当社に個人情報を提供することができます。たとえば、本サービスを利用する際、カスタマーサービスに関連するお問い合わせを送信する際、ニュースレターの購読を申し込む際、アカウントを開設するために登録する際、本サービスの他の利用者と交流する際、またはその他のオンライン活動に参加する際などです。お客様が、当社が求める個人情報を提供しないことを選択された場合、本サービスの一部にアクセスできない可能性があります。

b) 自動的に収集される情報

本サービスのご利用にあたり、当社は、Cookie、「クリアGIF」または「ウェブビーコン」など、さまざまな種類の技術を用いて、お客様の端末から特定の情報を自動的に記録することがあります。自動的に収集される当該情報には、IPアドレスまたはその他の端末アドレスもしくは端末ID、インターネットブラウザおよび／または端末の種類、本サービスの利用直前または直後に閲覧されたページもしくはウェブサイト、お客様が本サービス上で閲覧し、または操作するページその他のコンテンツ、ならびに本サービスへの訪問、アクセスまたは利用の日時が含まれる場合があります。当社はまた、お客様による電子メールメッセージとのやり取りに関する情報（たとえば、メッセージを開封したか、その中のリンクをクリックしたかなど）を収集するためにこれらの技術を使用することがあります。お客様は、たとえばブラウザのオプションを使用してCookieをデフォルトで無効に設定するなどして、当社の本サービスによる一定の情報の収集を制限することができます。その場合、オンラインアカウントの維持など、本サービスの特定の機能をご利用いただけなくなる可能性があることにご留意ください。当社は、必要に応じてお客様の同意を得たうえで、自動的に収集された情報および本サービス上でCookieその他類似の技術を通じて収集されたその他の情報を、以下の目的で使用します。(i) 本サービスをパーソナライズする（たとえば、訪問中または以後の訪問において再度入力する必要がないようにお客様の情報を保存するなど）。(ii) パーソナライズされた広告、コンテンツおよび情報を提供する。(iii) 本サービスおよび第三者のマーケティング活動の有効性を監視・分析する。(iv) 訪問者総数および閲覧ページ数など、サイトの利用状況指標を監視する。(v) プロモーションその他本サービス上の活動におけるお客様の入力、応募および状況を追跡する。

c) その他の情報源からの情報

当社は、当社のパートナーや広告主など、本サービス以外の第三者および情報源から、個人情報を含む情報を取得することがあります。当社が本サービスを通じて収集した個人情報と他の情報源からの情報を結合または関連付ける場合、当社は、結合された情報を本ポリシーに従って個人情報として取り扱います。

2. 情報の利用

当社は、お客様の個人情報にアクセスする必要のある業務上の義務を負う従業員のみが当該情報にアクセスできるようにするための措置を講じています。

当社は、本サービスを提供し、当社の事業を運営する際に、収集した情報を以下を含むさまざまな方法で利用します。

3. 情報の開示

本サービスを実施するため、当社は、特定の場合において、お客様が当社に提供する情報を以下に開示することがあります。

• 親会社、企業、関連会社、子会社および事業部門、その他共通の所有関係を有する会社を含む、当社グループ内
• ウェブサイト、アプリケーション開発、ホスティング、保守その他のサービスを当社に提供する第三者のサービス提供者。これらの第三者は、当該サービスを提供するために個人情報にアクセスし、またはこれを取り扱うことがあります。当社は、これらのサービス提供者に提供する情報を、当該業務遂行に合理的に必要な範囲に限定します。
• 法令で義務付けられる場合、政府機関および法執行機関。明確化のため、当社は、法令で要求される場合、または適用法を遵守するため、裁判所の命令、司法手続、召喚状その他の有効な令状に対応するため、もしくは政府機関や法執行機関と協力するためにそのような措置が必要であると誠実に判断する場合、個人情報その他の情報を開示することがあります。
• 合併、買収、債務融資、資産売却その他類似の取引、ならびに情報が当社の事業資産の一つとして1社以上の第三者に移転される支払不能、破産または財産管理の場合における、譲受人、承継人または譲渡先。ただし、お客様の個人情報の受領者が本ポリシーと実質的に整合する条件を含むプライバシーポリシーを採用する場合に限ります。

お客様の個人情報を第三者に開示する場合、当社は、本ポリシーに定める規則が適用されること、および当該第三者が適切な組織的・技術的措置を実施するための十分な保証を提供することを確実にするための合理的な措置を講じます。

なお、一定の製品およびサービスでは、お客様が個人情報を含む情報を他の方と共有することが可能です。本サイトもしくは当社の本サービスの機能を介して、またはその他の手段により、お客様が当該情報を自ら共有された場合、当該情報を第三者がどのように利用するかについては、お客様自身が責任を負います。

4. セキュリティおよび保管

当社は、お客様から送信される個人情報を、送信中および受信後の双方において保護するため、業界で一般的に認められている基準に従います。当社は、当社が保有する個人情報を、偶発的もしくは不法な破壊、偶発的な滅失、無権限による変更、無権限による開示もしくはアクセス、不正利用、その他あらゆる形態の不法な取扱いから保護するため、適切な物理的、技術的および管理的な保護措置を維持します。

ただし、インターネット上での送信または電子的な保管の方法には、完全に安全といえるものはありません。当社は、お客様が当社に送信し、または当社が本サービス上で保管する情報の安全性を確保または保証することはできず、お客様は自己の責任においてこれを行うものとします。また、当社は、当社の物理的、技術的または管理的な保護措置の侵害により、当該情報がアクセス、開示、変更または破壊されないことを保証することはできません。お客様の個人情報が侵害されたと思われる場合は、「お問い合わせ」セクションに記載のとおり当社にご連絡ください。当社がセキュリティシステムの侵害を認識した場合、当社は、適用法に従って、当該侵害の発生をお客様および当局に通知します。

当社は、本ポリシーに定める関連する目的を達成するため、ならびに当社の法令上および規制上の義務を遵守するために合理的に必要な期間、お客様の個人情報を保管します。お客様の個人情報の保管期間についてさらに詳しくお知りになりたい場合は、「お問い合わせ」セクションに記載のとおり当社にご連絡ください。

5. 個人情報の移転

お客様の個人情報は、当社の施設が所在する国、または当社が第三者のサービス提供者に業務を委託する国であれば、いずれの国においても保管および処理される可能性があります。本サービスを利用することにより、お客様は、お客様の居住国外の国へ個人情報を移転することに同意します。これらの国では、お客様の居住国とは異なるデータ保護規則が定められている場合があり、また、各国の法令に従って、お客様の個人情報が当該国の政府、裁判所、または法執行機関もしくは規制機関に開示される可能性があります。ただし、お客様の個人情報に関する当社の慣行は、常に本ポリシーに準拠して継続されるものとし、該当する場合には、欧州連合、欧州経済領域またはケベック州外への個人情報の移転に関する適用法の要件を当社は遵守します。

6. 第三者サービス

本サービスには、第三者が提供するウェブサイトおよびサービスへの機能またはリンクが含まれる場合があります。お客様が第三者のウェブサイトまたはサービスにおいて提供される情報は、当該サービスの運営者に直接提供され、本サービスを介してアクセスされる場合であっても、該当する場合には、プライバシーおよびセキュリティを規律する当該運営者のポリシーに従うものとします。当社は、本サービスを介してリンクまたはアクセスが提供される第三者のウェブサイトまたはサービスの内容、ならびにプライバシーおよびセキュリティに関する慣行および方針について責任を負いません。当該第三者に情報を提供する前に、その第三者のプライバシーおよびセキュリティポリシーをご確認いただくことを推奨します。

7. 個人情報に関する権利

書面による請求があり、本人確認を行ったうえで、お客様は、当社が保有、利用または開示しているお客様に関する個人情報にアクセスし、必要な訂正の実施を、法律で認められまたは要求される場合に応じて請求することができます。ただし、当社が保有するお客様に関する個人情報を正確かつ最新の状態に保つため、お客様の個人情報に変更が生じた場合は、「お問い合わせ」セクションに記載のアドレス宛てに電子メールにより直ちに当社までお知らせください。

一定の状況および適用法に定める条件の下において、お客様は、特に以下を含む追加の権利を有することがあります。(i) 取扱いへの同意を撤回する権利（特に同意が取扱いの根拠となっている場合）。(ii) お客様の個人情報の取扱いに異議を申し立てる権利。(iii) お客様に関する個人情報の消去を求める権利、その非索引化を求める権利、またはその拡散の停止を求める権利。(iv) お客様の個人情報の取扱いを制限することを当社に求める権利。(v) お客様が当社に提供した個人情報を、構造化された一般的かつ機械可読の形式で受け取る、個人情報の可搬性に関する権利。(vi) お客様に対して法的効果を生じさせ、または同様かつ重大な影響を及ぼす自動化された手段による決定に異議を申し立てる権利、または意見を提出する権利。(vii) データ保護当局に対して苦情を申し立てる権利。

カナダ、特にケベック州における権利についてさらに詳しくお知りになりたい場合は、Commission d'accès à l'information のページを以下のアドレスにてご参照ください。https://www.cai.gouv.qc.ca/protection-renseignements-personnels/citoyens-protection-renseignements-personnels/acces-et-protection-renseignements-personnels

GDPRに基づく権利についてさらに詳しくお知りになりたい場合は、欧州委員会のデータ保護に関するページを以下のアドレスにてご参照ください。https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en 。本ポリシーで使用する「個人情報」という用語は、GDPRにおける「個人データ（personal data）」という用語に相当することをご留意ください。

GDPRに基づき、Robotiqは「データ管理者」および「データ処理者」の双方として行動します。データ管理者として、Robotiqは、お客様が https://robotiq.com などの当社のサービスと直接やり取りされる際に、当社のお客様のデータを保護する義務を負います。データ処理者として、Robotiqは、当社のパートナーおよびお客様の利用者のデータが当社のシステムを通過する際に、これを保護する義務を負います。

8. 子どものプライバシーの保護

本サービスは、居住地のいかんを問わず、16歳未満の子どもを対象としていません。当社は、親権者の同意を得ることなく、16歳未満の子どもの個人情報を故意に収集することはありません。当社は、お客様の管轄区域において適用される法律がより低い年齢基準を定めている場合（特に、ケベック州の民間部門における個人情報保護法に基づく14歳、または米国のChildren's Online Privacy Protection Act（COPPA）に基づく13歳）であっても、統一された高水準の保護を確保するため、この16歳という年齢基準をすべての利用者に適用します。16歳未満の方は、いかなる時もいかなる方法でも、本サービスを利用しないでください。16歳未満の方から、親権者の確認可能な同意なしに個人情報が本サービス上で収集されたことが判明した場合、当社は、当該情報を削除するために適切な措置を講じます。お客様が親権者または後見人であって、16歳未満のお子様が個人情報を提供したことを発見された場合は、「お問い合わせ」セクションに記載のとおり当社にお知らせいただき、当該子どもの個人情報を当社のシステムから削除するよう請求することができます。

9. 更新

本ポリシーは随時更新されることがありますので、本ポリシーの変更内容を確認するため、本ページを定期的にご参照ください。当社が本ポリシーを変更する場合、本サービスを通じて変更後の本ポリシーを利用可能とし、最終改訂日を記載し、適用法を遵守します。改訂後の本ポリシーの発効後にお客様が本サービスの利用を継続することは、お客様が現に有効な本ポリシーを読み、理解し、これに同意したものとみなされます。

10. お問い合わせ

本ポリシーまたはお客様の個人情報に関するご質問もしくはご意見、アクセスもしくは訂正の請求、適用される権利の行使、苦情の申立て、またはカナダ国外のサービス提供者に関する当社の方針および実務に関する情報の取得をご希望の場合は、当社の個人情報保護責任者（欧州連合または欧州経済領域に所在する利用者についてはGDPRに基づくデータ保護責任者（DPO）として、また米国を含むその他の管轄区域における適用法に基づき行われる請求についての連絡窓口としても行動します）まで、郵送または電子メールにて、以下の連絡先までご連絡ください。

Robotiq Inc.
個人情報保護責任者
966, chemin Olivier, Suite 500
Lévis, Québec, G7A 2N1, Canada
privacy@robotiq.com

付属文書 — データ処理契約

データ処理契約