I presenti Termini e condizioni dei servizi disciplinano qualsiasi fornitura di Servizi da parte di Robotiq a Utenti Finali, in conformità con un contratto sul centro di soluzioni d'automazione sottoscritto da Robotiq e l'ASC. Gli Utenti Finali accettano senza limitazioni o riserve i presenti Termini e condizioni.

1. Definizioni

I termini qui di seguito indicati dovranno essere interpretati attribuendo loro i significati riportati di seguito.

• “ASC”: la persona fisica o giuridica che sottoscrive un contratto sul centro di soluzioni di automazione con Robotiq, relativamente alla distribuzione e alla vendita dei prodotti e servizi commercializzati da Robotiq a Utenti finali;
• “Utente finale”: il cliente dell'ASC al quale Robotiq presterà i suoi servizi;
• “Ore di servizio acquistate”: il numero di Ore di servizio concordate e assegnate al progetto, così come indicato nel documento dello Statement of Work (SOW);
• “Proprietà intellettuale”: tutti i materiali, i marchi registrati, i nomi commerciali, i brevetti, le invenzioni, i software, le documentazioni, i design, progetti industriali, attrezzi, il know-how, le tecniche, i processi, le metodologie, le opere e altri elementi analoghi che Robotiq potrebbe fornire all'Utente finale o che potrebbero venire impiegati da Robotiq contestualmente all'erogazione dei Servizi;
• “Robotiq”; Robotiq inc.;
• “Servizi” i servizi di consulenza professionale da remoto relativi alla progettazione e all'implementazione delle operazioni robotiche, così come illustrato nel SOW;
• “Ore di servizio”: le ore durante le quali i Servizi vengono erogati all'Utente finale;
• “Statement of Work”: anche noto come “SOW”, è un documento nel quale vengono definiti i dettagli dei Servizi che Robotiq intende fornire all'Utente finale, ivi inclusi una breve descrizione del progetto relativamente al quale verranno erogati i Servizi in oggetto, nonché il numero delle ore concordate e assegnate al progetto.

2. Obblighi generali

• 2.1Robotiq si impegna a fornire i suoi Servizi in maniera professionale, corretta e conforme alle disposizioni contenute nei presenti Termini e condizioni, nonché al SOW relativo al progetto in corso in tutti i suoi aspetti materiali; Robotiq si impegna inoltre a fornire i suoi Servizi ai sensi della normativa e dei regolamenti vigenti in materia, nonché degli standard generalmente osservati nel settore per l'erogazione di servizi analoghi.
• 2.2Robotiq si impegna a fornire soluzioni tali da non violare le normative vigenti nel paese di riferimento dell'Utente finale a cui presta i suoi Servizi, ivi incluse a titolo esemplificativo le prescrizioni della direttiva macchine e quelle relative al basso voltaggio.
• 2.3L'Utente finale si impegna a garantire la disponibilità di apparecchiature elettroniche, quali computer, robot e strumenti di comunicazione, sufficienti ad assicurare il corretto svolgimento dei Servizi.
• 2.4è onere esclusivo dell'Utente finale provvedere all'implementazione e alla messa in uso presso le proprie strutture e operazioni delle soluzioni consigliate da Robotiq nel quadro dei Servizi erogati. è altresì responsabilità esclusiva dell'Utente finale assicurarsi che detta implementazione e messa in uso delle soluzioni avvenga in maniera conforme alla normativa e ai regolamenti locali vigenti.
• 2.5In talune circostanze, ai fini dell'accesso ai Servizi, può; risultare necessario interagire con software, piattaforme o programmi per computer di terzi. In tali situazioni e ove necessario, l'Utente finale potrà essere tenuto a osservare i Termini e condizioni d'uso di terzi, i quali non vengono definiti da Robotiq e pertanto non le sono imputabili.
• 2.6Robotiq non garantisce che le Ore di servizio acquistate siano sufficienti a completare il progetto o i Servizi definiti nel SOW.

3. Proprietà intellettuale

• 3.1L'Utente finale riconosce e accetta che:
• 3.1.1Qualsivoglia diritto di Proprietà intellettuale di Robotiq è proprietà esclusiva di Robotiq, dei suoi fornitori, dei suoi partner e dei suoi licenzianti;
• 3.1.2In nessun caso l'Utente finale acquisirà diritti di proprietà in ordine ai diritti di Proprietà intellettuale di cui Robotiq è titolare ai sensi dei presenti Termini e condizioni dei servizi; e
• 3.1.3L'Utente finale si obbliga ad utilizzare i diritti di Proprietà intellettuale di cui Robotiq è titolare ai sensi dei presenti Termini, e in maniera conforme alle istruzioni ricevute da Robotiq.
• 3.2In nessun caso i presenti Termini e condizioni potranno essere ritenuti una limitazione o ostacolo all'esercizio del diritto di Robotiq a fornire servizi analoghi o di altra natura a qualsiasi individuo o entità.

4. Limitazioni d'uso

Tanto i Servizi quanto i materiali con essi consegnati vengono forniti da Robotiq per uso interno dell'Utente finale e a scopo informativo; in nessun caso potranno essere distribuiti, pubblicati, divulgati o resi disponibili a terzi senza il previo consenso scritto di Robotiq.

5. Limitazione di responsabilità

• 5.1Robotiq, così come i suoi soci azionisti, funzionari, dirigenti, dipendenti, affiliati, agenti e appaltatori non offre garanzie, né espresse né implicite, in ordine a:
• 5.1.1L'idoneità dei Servizi rispetto alle aspettative ed esigenze dell'Utente finale;
• 5.1.2La dotazione informatica e robotica dell'Utente finale, le relative operazioni d'uso nonché quelle dell'hardware e dei componenti software; inoltre
• 5.1.3non offre garanzie relativamente ai benefici, siano essi di natura finanziaria o meno, reali o meno, positivi o meno, derivanti o che potrebbero derivare dai Servizi.
• 5.2è responsabilità esclusiva dell'Utente finale provvedere a quanto segue:
• 5.2.1Reperire, acquistare, configurare, manutenere, pagare, tutelare da eventuali danni o perdite qualsiasi attrezzatura necessaria alla fruizione dei Servizi;
• 5.2.2Assicurarsi che i robot o le attrezzature operati in ordine ai Servizi vengano implementanti e manovrati in sicurezza ed in conformità alle indicazioni ed istruzioni fornite da Robotiq; nonché
• 5.2.3Fornire un ambiente di lavoro, un sito ed attrezzature sicure ed idonee all'erogazione dei Servizi, ivi compreso laddove Robotiq abbia il controllo diretto delle apparecchiature robotiche del Cliente finale.
• 5.3Né Robotiq né i suoi soci azionisti, rappresentanti, dirigenti, dipendenti, soci, agenti e appaltatori in nessun caso saranno ritenuti responsabili di eventuali perdite, siano esse in termini di ricavi o di opportunità d'affari, derivate dalla fruizione dei Servizi a danno dell'Utente finale.
• 5.4In caso di danni cagionati dalla negligenza di Robotiq, dei suoi rappresentanti, dipendenti, agenti o appaltatori contestualmente alla fornitura dei Servizi, Robotiq si obbliga a risarcire l'Utente finale per i danni arrecati all'Utente finale, per una somma massima pari alle spese sostenute in ordine ai Servizi erogati.

6. Disposizioni generali

• 6.1I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalle leggi del Québec, nonché dalle leggi applicabili del Canada, indipendentemente da eventuali conflitti fra i principi di legge ivi inclusi. L'Utente finale si obbliga ad ottemperare a tali normative e accetta che, per la risoluzione di eventuali controversie in riferimento all'interpretazione e/o esecuzione dei presenti Termini e condizioni, il foro competente sia costituito esclusivamente dai tribunali del Québec, Provincia del Québec.
• 6.2è fatto divieto all'Utente finale di delegare o trasferire i diritti d'uso concessi con il presente documento senza il previo consenso scritto di Robotiq.