Política de privacidad

Bienvenido, y gracias por su interés en Robotiq Inc. ("Robotiq", "nosotros" o "nos"), nuestro sitio web en https://robotiq.com (el "Sitio"), y todos los sitios web relacionados (incluido nuestro blog en https://blog.robotiq.com y el foro DoF en https://dof.robotiq.com), software (incluidos los productos Insights, Skills y Blueprints), y otros servicios proporcionados por nosotros y en los que aparece un enlace a esta Política, así como todas las demás comunicaciones con personas a través de medios escritos u orales, como el correo electrónico o el teléfono (colectivamente, junto con el Sitio, nuestro "Servicio").

Esta Política de Privacidad ("Política") describe la información que recopilamos en o a través del Servicio, cómo utilizamos y divulgamos dicha información, y las medidas que tomamos para proteger dicha información. Al visitar el Sitio o utilizar el Servicio, usted acepta los términos y condiciones de esta Política.

Esta Política se incorpora a nuestras Condiciones Generales y está sujeta a las mismas. Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en esta Política tienen el significado que se les da en nuestros Términos y Condiciones. Esta Política no se aplica a la información sobre los empleados de Robotiq o sus proveedores.

1. 1. RECOGIDA DE INFORMACIÓN

Recogemos diferentes tipos de información del Servicio o a través de él. Los fundamentos jurídicos de nuestro tratamiento de la Información personal son principalmente que el tratamiento es necesario para prestar el Servicio y que el tratamiento se lleva a cabo en nuestros intereses legítimos, que se explican con más detalle en la sección "Uso de la información". También podemos procesar Información Personal con su consentimiento, solicitándoselo cuando proceda.

a) Información facilitada por el usuario

Cuando utiliza el Servicio, puede proporcionarnos y nosotros podemos recopilar cierta información que le identifica personalmente o que podría utilizarse para identificarle personalmente ("Información personal"). La Información Personal incluye (pero no se limita a) las siguientes categorías de información: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, información de contacto laboral, nombre de la empresa, cargo/función, currículum vitae (para solicitud de empleo), nombre de usuario y contraseña. La Información Personal también incluye otra información, como las preferencias, cuando dicha información está vinculada a información que identifica a un individuo específico. Usted puede proporcionarnos Información Personal de varias maneras en el Servicio. Por ejemplo, cuando utiliza el Servicio, nos envía solicitudes relacionadas con el servicio de atención al cliente, se suscribe para recibir nuestros boletines, se registra para obtener una cuenta, interactúa con otros usuarios del Servicio y participa en otras actividades interactivas en línea, etc. Si decide retener cualquier Información Personal que le solicitemos, es posible que no pueda acceder a determinadas partes del Servicio.

b) Información recopilada automáticamente

Cuando usted utiliza el Servicio, podemos registrar automáticamente cierta información de su dispositivo utilizando varios tipos de tecnología, incluyendo cookies, "clear gifs" o "web beacons". Esta información recopilada automáticamente puede incluir la dirección IP u otra dirección o ID del dispositivo, el navegador web y/o el tipo de dispositivo, las páginas web o los sitios visitados justo antes o justo después de utilizar el Servicio, las páginas u otros contenidos que ve o con los que interactúa en el Servicio, y las fechas y horas de la visita, el acceso o el uso del Servicio. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información relativa a su interacción con los mensajes de correo electrónico, como por ejemplo si abre o hace clic en un mensaje. Usted puede limitar la recopilación automática de cierta información por parte de nuestro Servicio, por ejemplo desactivando las cookies mediante las opciones de su navegador. Tenga en cuenta que al hacerlo puede impedirle utilizar funciones específicas de nuestro Servicio, como el mantenimiento de una cuenta en línea. Utilizamos la información recopilada automáticamente y otra información recopilada en el Servicio a través de cookies y tecnologías similares para: (i) personalizar nuestro Servicio, como recordar su información para que no tenga que volver a introducirla durante una visita o en visitas posteriores; (ii) proporcionar anuncios, contenido e información personalizados; (iii) supervisar y analizar la eficacia del Servicio y las actividades de marketing de terceros; (iv) supervisar las métricas agregadas de uso del sitio, como el número total de visitantes y las páginas visitadas; y (v) realizar un seguimiento de sus entradas, envíos y estado en cualquier promoción u otras actividades en el Servicio.

c) Información de otras fuentes

Podemos obtener información, incluidos Datos Personales, de terceros y fuentes distintas del Servicio, como nuestros socios o anunciantes. Si combinamos o asociamos información de otras fuentes con Información Personal que obtenemos a través del Servicio, trataremos la información combinada como Información Personal de acuerdo con esta Política.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Tomamos medidas diseñadas para garantizar que sólo tengan acceso a sus Datos Personales aquellos empleados que lo necesiten para cumplir con sus obligaciones laborales.
Utilizamos la información que recopilamos de diversas formas para prestar el Servicio y gestionar nuestra empresa, entre ellas:
- para operar, mantener, mejorar y proporcionar todas las características del Servicio, para proporcionar los servicios y la información que usted solicite, para responder a comentarios y preguntas y para proporcionar apoyo a los usuarios del Servicio;
- comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de nuestros usuarios, mejorar el Servicio y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades;
- enviarle comunicaciones sujetas a la legislación aplicable; o
- cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, cuando proceda.

3. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN

En determinadas circunstancias, y con el fin de prestar el Servicio, podremos comunicar cierta información que recabemos de Ud:
- dentro de nuestra familia de empresas, incluidas las matrices, corporativas, filiales, subsidiarias, unidades de negocio y otras empresas que comparten la propiedad común;
- con terceros proveedores de servicios que nos prestan servicios de sitio web, desarrollo de aplicaciones, alojamiento, mantenimiento y otros servicios. Estos terceros pueden tener acceso o procesar Información Personal como parte de la prestación de dichos servicios para nosotros. Limitamos la información proporcionada a estos proveedores de servicios a la que es razonablemente necesaria para que realicen sus funciones, y nuestros contratos con ellos les exigen que mantengan la confidencialidad de dicha información;
- con las fuerzas de seguridad y entidades gubernamentales cuando así lo exija la ley. Para mayor claridad, podemos revelar Datos Personales u otra información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la legislación aplicable, en respuesta a una orden judicial válida, a una citación judicial o a otra orden gubernamental, o para cooperar de otro modo con las fuerzas de seguridad u otros organismos gubernamentales; y
- a un adquirente, sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos o transacción similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información se transfiere a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales y sólo si el destinatario de su Información Personal se compromete a una política de privacidad que tenga términos sustancialmente coherentes con esta Política.
Cuando revelamos su Información Personal a terceros, tomamos medidas razonables para garantizar que se cumplen las normas establecidas en esta Política y estos terceros ofrecen garantías suficientes para aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos y servicios le permiten compartir su información, que puede incluir información personal, con otras personas. Cuando usted comparte personalmente dicha información, ya sea a través de las funcionalidades del Sitio o de cualquiera de nuestros Servicios, o a través de cualquier otro medio, usted es responsable del uso que un tercero pueda hacer de esta información.

4. SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Seguimos las normas generalmente aceptadas en el sector para proteger la información que se nos envía, tanto durante su transmisión como una vez recibida. Mantenemos las salvaguardias físicas, técnicas y administrativas adecuadas para proteger la información personal contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración no autorizada, la divulgación o el acceso no autorizados, el uso indebido y cualquier otra forma ilícita de tratamiento de la información personal que obra en nuestro poder. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita o almacene en el Servicio, y usted lo hace por su cuenta y riesgo. Tampoco podemos garantizar que no se pueda acceder a dicha información, divulgarla, alterarla o destruirla por incumplimiento de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o administrativas. Si cree que su información personal se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contacto". Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, le informaremos a usted y a las autoridades de la ocurrencia de la violación de conformidad con la legislación aplicable.

Sólo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines pertinentes establecidos en la presente Política y para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Si desea más información sobre los periodos durante los cuales se conservará su Información Personal, póngase en contacto con nosotros tal y como se establece en la sección "Contacto".

5. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus Datos Personales podrán ser almacenados y tratados en cualquier país en el que dispongamos de instalaciones o en el que contratemos a terceros proveedores de servicios. Al utilizar el Servicio, usted consiente la transferencia de información a países fuera de su país de residencia, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. Mientras dicha información se encuentre fuera de Canadá, estará sujeta a las leyes del país en el que se encuentre y podrá ser revelada a los gobiernos, tribunales o agencias reguladoras o encargadas del cumplimiento de la ley de ese otro país, de conformidad con las leyes de dicho país. No obstante, nuestras prácticas en relación con sus Datos Personales seguirán rigiéndose en todo momento por la presente Política y, en su caso, cumpliremos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") que proporcionan una protección adecuada para la transferencia de Datos Personales de la UE/EEE a terceros países.

6. SERVICIOS DE TERCEROS

El Servicio puede contener funciones o enlaces a sitios web y servicios prestados por terceros. Cualquier información que usted proporcione en sitios o servicios de terceros se proporciona directamente a los operadores de dichos servicios y está sujeta a las políticas de dichos operadores, si las hubiera, que rigen la privacidad y la seguridad, incluso si se accede a través del Servicio. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de los sitios o servicios de terceros a los que se proporciona acceso o enlaces a través del Servicio. Le recomendamos que se informe sobre las políticas de privacidad y seguridad de terceros antes de facilitarles información.

7. DERECHOS RELATIVOS A LA INFORMACIÓN PERSONAL

Previa solicitud por escrito y previa acreditación de su identidad, podrá acceder a los Datos Personales que conservamos, utilizamos o comunicamos y solicitar que se realicen las correcciones necesarias, en su caso, de conformidad con lo autorizado o exigido por la ley. Sin embargo, para asegurarnos de que la Información Personal que mantenemos sobre usted es precisa y está actualizada, infórmenos inmediatamente por correo electrónico de cualquier cambio en su Información Personal.
En virtud del GDPR, usted puede tener derecho a disposiciones específicas, incluyendo: (i) el derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento cuando el consentimiento sea la base del procesamiento; (ii) el derecho a acceder a su Información Personal y a otra información complementaria, bajo ciertas condiciones; (iii) el derecho a oponerse al procesamiento ilegal de datos, bajo ciertas condiciones; (iv) el derecho a borrar su Información Personal, bajo ciertas condiciones; (v) el derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento de su Información Personal, bajo ciertas condiciones, si cree que hemos excedido la base legítima para el procesamiento, el procesamiento ya no es necesario o cree que su Información Personal es inexacta; (vi) el derecho a la portabilidad de los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en determinadas condiciones; (vii) el derecho a oponerse a que se tomen decisiones por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de forma similar, en determinadas condiciones; (viii) el derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos. Si desea obtener más información sobre sus derechos en virtud del RGPD, puede visitar la página de la Comisión Europea sobre Protección de Datos en:
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/index_en.htm. Tenga en cuenta que el término Información personal utilizado en esta Política equivale al término "datos personales" según el GDPR.
En virtud del GDPR, Robotiq actúa como "Responsable del tratamiento" y como "Encargado del tratamiento". Como controlador de datos, Robotiq es responsable de salvaguardar los datos de nuestros clientes cuando interactúan directamente con nuestros servicios como https://robotiq.com. Como encargado del tratamiento de datos, Robotiq es responsable de salvaguardar los datos de los usuarios de nuestros socios y clientes cuando circulan por nuestro sistema.

8. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

El Servicio no está dirigido a niños menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente Datos Personales de niños menores de 16 años sin obtener el consentimiento paterno. Si usted es menor de 16 años, le rogamos que no utilice ni acceda al Servicio en ningún momento ni de ninguna manera. Si nos enteramos de que se han recogido Datos Personales en el Servicio de personas menores de 16 años y sin el consentimiento paterno verificable, tomaremos las medidas oportunas para eliminar esta información. Si usted es un padre o tutor y descubre que su hijo menor de 16 años ha proporcionado Información Personal, entonces puede alertarnos como se establece en la sección "Contacto" y solicitar que eliminemos la Información Personal de ese niño de nuestros sistemas.

9. ACTUALIZACIÓN

Por favor, vuelva a visitar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio en esta Política, que podemos actualizar de vez en cuando. Si modificamos la Política, la pondremos a su disposición a través del Servicio, e indicaremos la fecha de la última revisión, y cumpliremos con la legislación aplicable. Su uso continuado del Servicio después de que la Política revisada haya entrado en vigor indica que usted ha leído, entendido y aceptado la versión actual de la Política.

10. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política o sus Datos personales, para realizar una solicitud de acceso o corrección, para ejercer cualquier derecho aplicable, para presentar una queja o para obtener información sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a cualquier proveedor de servicios fuera de Canadá, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de privacidad por correo postal o electrónico utilizando la siguiente información de contacto:

Robotiq Inc.
Responsable de privacidad
966, chemin Olivier, Suite 500
Lévis, Québec, G7A 2N1, Canadá
privacy@robotiq.com

[Última actualización: julio de 2018]